1. 영사콜센터는 우리 국민의 해외여행 중 발생하는 사건· 사고에 대한 민원 접수상담 및 여권·영사확인 등 영사민원에 대해 연중무휴 24시간 상담서비스를 제공하고 있습니다. 이와 더불어 2013.4.29부터는 한국관광공사와 협업으로 해외 긴급상황시(사건사고) 현지 경찰이나 관계자와의 언어 소통에 어려움을 겪고 있는 우리국민에게 영어, 중국어, 일어 통역 서비스 전화상으로 지원합니다.


ㅇ 호주내에서 전화
- 무료 : 0011 800 2100 0404
- 유료 : 0011 822 3210 0404


2.금번 통역서비스를 통해 애회에서 우리국민들이 긴급상황에 보다 신속하고 편리한 서비스를 받게 될 것으로 기대되며,  앞으로도 외교부와 대사관은 우리국민에게 보다 유익하고 편리한 서비스제공을 위해 노력할 예정입니다.

3.  이와 관련, 영사콜센터에 대한 대국민 홍보를 위하여 새로 제작한 영사 콜센터 홍보물을 붙임과 같이 송부하니 적의 활용하여 주시기 바랍니다.